Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 5 de abril de 2026

Velora (“nosotros”, “nuestro” o “la aplicación”) es una aplicación móvil y web que ayuda a pequeños negocios a gestionar ventas, clientes, productos, stock, comprobantes y operaciones comerciales.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cuándo la compartimos y qué opciones tenés.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Podemos recopilar:

• Nombre
• Correo electrónico
• Información de tu cuenta de Google si iniciás sesión con Google
• Nombre de tu negocio y configuración del negocio

Datos del negocio

Velora guarda la información que ingresás en la aplicación, por ejemplo:

• Productos
• Clientes y proveedores
• Ventas y comprobantes
• Stock y movimientos de inventario
• Caja y registros del negocio
• Notas y mensajes ingresados al asistente

Uso del micrófono

Si elegís usar las funciones de voz, Velora puede acceder al micrófono de tu dispositivo únicamente mientras estás usando el ingreso por voz.

Las grabaciones o transcripciones de voz se utilizan solo para procesar tu solicitud y no se usan para publicidad.

Información técnica

También podemos recopilar automáticamente:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Versión de la aplicación
• Errores, fallos y registros técnicos
• Información de diagnóstico

Si utilizamos Sentry u otras herramientas similares, podemos recopilar información técnica sobre errores para detectar y corregir problemas.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y operar Velora
• Guardar y sincronizar los datos de tu negocio
• Generar comprobantes, PDFs y enlaces para compartir por WhatsApp
• Procesar comandos de voz y texto mediante inteligencia artificial
• Mejorar el reconocimiento de voz y las respuestas del asistente
• Detectar errores, fallos y problemas de seguridad
• Brindar soporte
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos tu información personal.

3. Cuándo compartimos información

Solo compartimos información cuando es necesario para que Velora funcione.

Velora puede utilizar proveedores externos como:

• Google, para inicio de sesión
• Servicios de hosting y base de datos
• Herramientas de monitoreo de errores como Sentry
• Servicios de mensajería o entrega de PDFs, como WhatsApp, Twilio u otros similares
• Servicios de inteligencia artificial para procesar comandos de voz y texto (como Anthropic)

Estos proveedores reciben únicamente la información mínima necesaria para cumplir su función.

También podemos compartir información si es requerido por la ley o para proteger la seguridad e integridad del servicio.

4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información.

Tus datos pueden almacenarse en infraestructura y bases de datos seguras.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus derechos

Podés:

• Acceder y actualizar tu información
• Eliminar clientes, productos y registros desde la aplicación
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Desactivar el permiso de micrófono desde la configuración de tu dispositivo

Para solicitar la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribinos a:

soporte@somosvelora.com

6. Menores de edad

Velora no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

7. Usuarios de otros países

Si usás Velora desde otro país, tu información puede procesarse en países donde operen nuestros proveedores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia indicada arriba.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a:

soporte@somosvelora.com

Velora — somosvelora.com